Fernwartung starten

Schön, dass Sie da sind.

Das Neueste aus unserem Unternehmen haben wir Ihnen auf dieser Seite bereitgestellt:

26.04.2020
Update zum Corona-Virus vom 24.04.2020
Liebe Kunden und Lieferanten, mittlerweile dauert die Corona-Bedingte Sondersituation schon eineinhalb Monate an und stellt uns alle vor bisher nicht dagewesene Herausforderungen. Da dieser Zustand allem Anschein nach noch länger anhalten wird möchten wir Sie auf den neuesten Stand bzgl. unserer IT-Dienstleistungen bringen. Wir können und dürfen bisher weiterarbeiten, um Ihre IT-Systeme gewohnt zuverlässig in Betrieb zu halten. Natürlich haben wir aber die Corona-Zeit genutzt, um uns zum Schutz der Mitarbeiter und Kunden weiter an diese neuen Rahmenbedingen anzupassen. Mittlerweile verfügen wir über eine ausreichende Ausstattung an Schutzmasken und Gesichtsschutzmasken. Wir haben Desinfektionsmittel in ausreichender Menge bevorratet und bieten auch unseren Kunden, sofern Sie uns besuchen müssen wegen Abholungen, eine Desinfektionsmöglichkeit vor und nach dem Betreten unseres Büros an. Außerdem haben wir unser Büro dahingehend umgebaut, dass die Mitarbeiter, die parallel im Büro sind, die empfohlenen Mindestabstände problemlos einhalten können. Teile der Belegschaft arbeiten weiterhin aus dem Home-Office. Wir hoffen, mit diesen und einigen weiteren Maßnahmen eine Ansteckung zu vermeiden, um Ihnen weiterhin zu den bekannten Zeiten zur Verfügung zu stehen. Wir wünschen allen Kunden und Lieferanten für diese schwierige und hoffentlich einmalige Sondersituation weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit und dass wir gemeinsam diese schwere Zeit so gut wie irgendwie möglich überstehen. Ihr Team der surfAN EDV GmbH
20.03.2020
Update zum Corona-Virus vom 20.03.2020
Liebe Kunden,

nachdem die Bayerische Staatsregierung nun landesweite Ausgangsbeschränkungen erlassen hat möchten wir Sie auf diesem Weg über die Auswirkungen auf unsere Tätigkeit informieren.

Nachdem unsere Branche aktuell noch weiterarbeiten darf sind wir zu den bekannten Geschäftszeiten von Montag bis Freitag für Sie da. Einige Mitarbeiter setzen ihre Arbeit aus dem Home-Office fort, um eine mögliche Infektion der gesamten Belegschaft zu verhindern. Die Arbeiten, die vor Ort bei Ihnen durchgeführt werden müssen beschränken wir auf das mögliche Minimum.

Wenn Sie Geräte zur Prüfung oder Reparatur bei uns abgeben oder abholen möchten bitten wir Sie, dies vorab telefonisch zu klären und die Geräte unter Einhaltung der empfohlenen Abstände bei uns abzustellen bzw. wir stellen Geräte zur Abholung bereit.

Wir sind der positiven Hoffnung, unseren Geschäftsbetrieb zur Aufrechterhaltung Ihrer IT-Infrastruktur bei Problemen möglichst ohne Einschränkungen fortsetzen zu können, natürlich geht aber die Gesundheit vor.

Wir wĂĽnschen allen Kunden und Lieferanten fĂĽr diese schwierige und hoffentlich einmalige Sondersituation alles Gute und vor allem Gesundheit.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur VerfĂĽgung!

Ihr Team der surfAN EDV GmbH
17.03.2020
Kundeninformation zum Corona-Virus
Liebe Kunden und Geschäftspartner, wir möchten Sie auf diesem Weg über unsere Vorkehrungen zum Corona-Virus informieren. Wir haben Support-Techniker, die fast ausschließlich per Fernwartung arbeiten, in das Home-Office vesetzt, damit diese so weit wie möglich von einer Infektion geschützt sind, um den Support für unsere Kunden auch im Infektionsfall im Betrieb aufrecht erhalten zu können. Die Tätigkeiten, die sich nicht per Fernwartung ausführen lassen erfolgen aktuell noch vor Ort, wobei wir aktuell nicht zwangsweise erforderliche Termine im Außendienst auf unbestimmte Zeit verschoben haben, um das Risiko für Sie und unsere Mitarbeiter zu minimieren. Alle weiteren Schritte machen wir von der weiteren Entwicklung abhängig, unser Ziel ist aber die Erreichbarkeit unseres Supports für Störungen aufrecht zu erhalten. Neuauslieferungen werden sich terminlich durchaus verschieben - hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen für die gesamte Gesellschaft auf eine schnelle Verbesserung der Situation. Ihr surfAN EDV Team
11.11.2019
Wir stellen ein!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Festanstellung in Vollzeit einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Innendienst.

Ihr Aufgabenbereich
• Ansprechpartner bei der Unterstützung von Anwendern im Hard- und Softwarebereich
• IT-seitige Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Durchführung von Wartungen
• Projektvorbereitungen

Ihr Profil
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office, Windows)
• Gute Netzwerkkenntnisse (AD, DNS, DHCP, VLAN, VPN)
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise auf Basis unseres Ticketsystems
• Serviceorientierte Handlungs- und Kommunikationsfähigkeit
• Motivierter Teamplayer mit einem ausgeprägten Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

FĂĽhlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an info (at) surfan-edv.de
07.08.2019
Ausbildung zum Storagecraft Certified Engineer
Ausbildung zum Storagecraft Certified Engineer
Nachdem die surfAN EDV GmbH im Bereich Backup und Wiederherstellung auf die Produkte von Storagecraft setzt, haben wir, um einen perfekten Service für diese Produkte bieten zu können, unseren Techniker Frank Horn zum Certified Engineer ausbilden lassen. Glückwunsch an Herrn Horn zur bestandenen Zertifizierungsprüfung.
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